Términos y Condiciones

Al contratar una serenata con Nuestra agrupación Mariachi Viva México el cliente (que tomará el nombre de contratante) acepta los siguientes términos y condiciones:

La agrupación Mariachi Viva México de Medellín ® es una marca registrada en la Superintendencia de industria y comercio la cual es representada por el señor Jhon Soto director de la agrupación con Nit 1128441609-2 quien se encuentra como empresario en cámara de comercio Medellín Antioquia y en el RUT desde 2013.

Solicitud de anticipo:

Solicita a sus clientes un anticipo que puede ser entre el 20% y el 50% dependiendo donde sea realizada la serenata, dicho abono se deberá consignar en la cuenta Bancolombia ahorros N.º 236-640-63-662 o a la cuenta Davivienda 488432155353 ambas a nombre de Jhon Soto Suarez.

1) Este porcentaje solo es devuelto en uno de los siguientes casos:

1.1 Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 60 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 100% del valor abonado. Se recomienda al cliente tener la seguridad de la contratación pues puede generar gastos y perdida de tiempo a nuestros asesores.

1.2 Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 10 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá solo el 80% del valor abonado, si lo decide tambien puede cambiar de fecha la presentación conservando el mismo anticipo.

1.3 Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 4 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 50% del valor abonado, si lo decide tambien puede cambiar de fecha la presentación conservando el mismo anticipo.

1.4 Cuando hay un caso de falleciemiento se deberá enviar el certificado de defunsión y se retornara el 100%.

2) El Porcentaje de anticipo no es devuelto cuando:

2.1 El cliente decide cancelar el servicio en un tiempo de 2 a 3 días calendario antes de la fecha acordada para el evento el dinero no será devuelto, no obstante el Mariachi Viva México permitirá al cliente contratar una serenata en los próximos 6 meses deduciendo gastos generados por la misma como: Solicitud de flores, ensamble de canción, entre otras. Estas fechas están sujetas a disponibilidad y deberá pagar la diferencia en el precio si existe.

2.2 En caso de que el cliente decide cancelar el servicio un día antes o el mismo día del evento el dinero no será devuelto y tampoco podrá aplazar la fecha.

2.3 En caso de accidente de la persona homenajeada o el contratante, se solicita mostrar alguna prueba y se podrá reprogramar el evento hasta 6 meses después.

Manejo de datos personales

Los datos personales serán manejados según nuestro aviso de privacidad.

Uso de imágenes y videos tomados en los eventos.

La agrupación Mariachi Viva México ® en ocasiones toma fragmentos de audiovisuales en algunos de sus eventos que serán usados para compartir en nuestras redes sociales, pagina web u otro servicio de marketing.

En caso de que el cliente no desee que estos audiovisuales sean usadas deberá expresarlo al momento de contratar.

En caso de que estos audiovisuales sean usados en nuestras redes sociales o paginas web y el cliente no desee que aparezcan, puede expresarlo por medio de nuestro Whatsapp 314 679 3011 y se retirarán con la mayor agilidad posible.

Personal del Mariachi Viva México

Como agrupación conformada el Mariachi Viva México lleva mas de 11 años y es caracterizado por se la única agrupación que no varia sus músicos, por ende procura que los integrantes que se presentan en cada uno de los eventos sean los mismos de los videos y fotos que se muestran en nuestras páginas y redes sociales, sin embargo, en algunas ocasiones se les hace imposible asistir a causa enfermedad, calamidad domestica, despido, viajes, vacaciones, entre otros.

En estos casos el Mariachi Viva México® buscará el reemplazo para el o los integrantes que no puedan asistir.

Como no es posible predecir si algún integrante llegara a faltar, no podemos garantizar que los integrantes sean los mismos siempre, por tanto si se tuvieran que llevar reemplazos estos serán igual de buenos a los mostrados y la calidad de su eventos musicales será la misma. En pocas palabras, estos cambios que en algunos momentos puedan suceder no arriesgaran la calidad o integridad del show que se ofrece.

El contrato por medio del Whatsapp, correo electrónico o telefónico se considera un contrato formal por ende tiene repercusiones legales y se rige a estos términos y condiciones.

Daños en la indumentaria del Mariachi:

La agrupación lleva los sombreros al igual que sus uniformes y equipos en perfecto estado, los sombreros pueden ser usados por la persona o personas homenajeadas al igual para alguna persona que se quiera tomar una foto con ellos, la idea es que dicha persona lo cuide, si los sombreros son afectados, quemados, rotos o dañados durante la presentación, el cliente deberá responder al mariachi por el costo total del sombrero o los sombreros averiados.

Estos sombreros son de un material especial y que en caso de daño, será necesario hacerlos nuevos de fabrica pues no es posible repararlos. Dependiendo del diseño, su reposición puede costar entre $400,000 y $600,000 cada uno. De igual forma cualquier daño a la amplificación, consola o instrumentos por mal manejo o descuido del cliente o sus invitados será asumido por el mismo, por ende ser recomienda que las personas de las fiesta no estén pasando cerca de la zona de equipos o de instrumentos musicales.

Bebidas Alcoholicas

La agrupación dentro de su organización tiene prohibido el consumo de licor mientras estemos en la presentación o en el transcurso a otros eventos, recuerde que este es nuestro trabajo y queremos hacerlo de manera profesional. Por favor no insista en que el Mariachi reciba dichas bebidas alcoholicas y ayude que sus invitados no lo hagan, ya que se torna incomodo para ambas partes.

Si desea ofrecer algún alimento o bebida no alcoholica al mariachi le sugerimos hacerlo al final, cuando se descontecten los equipos electronicos.

Adicionales

Las canciones adicionales tienen un precio extra al de la presentación, por favor verifique con el director cual es el precio si usted o alguien de la familia decide comprarla en el lugar del evento.

Aviso de Privacidad

Mariachi Viva México ®, con domicilio en Medellin - Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales.

Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

Cómo contactarnos:

Correo electrónico: mariachisencolombia@gmail.com

Teléfono: 314 679 3011

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas y para facilitarle el acceso general a la información de éstos;
Proveer nuestros servicios y productos
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados
Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
Evaluar la calidad del servicio

Mariachi Viva México ®

A partir del 17 de febrero 2022 la marca Mariachi Viva México se encuentra registrada y protegida por la superintendecia de industria y comercio de Colombia por lo que cualquiera que quiera usufructarse de ella se verá incurrido en problemas legales.