Términos y Condiciones

 

Al contratar una serenata con Nuestra agrupación Viva México el cliente (que tomará el nombre de contratante) acepta los siguientes términos y condiciones: 

 

Reservación: 

 

Solicitud de anticipo: La agrupación Viva México de Medellín quien es representada por Jhon Soto con Nit 1128441609-2 cámara de comercio Medellín Antioquia y RUT desde 2013 solicita a sus clientes un anticipo dependiendo el lugar de la serenata que puede ser entre el 20% y el 50% dependiendo donde sea realizada la serenata en nuestra cuenta de Bancolombia ahorros N.º 236 640 63662 a nombre de Jhon Soto y que en caso de necesitar la facturación se realiza electrónicamente a solicitud del cliente. 

 

1) Este porcentaje solo es devuelto en uno de los siguientes casos: 

1.1 Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 60 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 100% del valor abonado. Se recomienda al cliente tener la seguridad de la contratación pues puede generar gastos y perdida de tiempo a nuestros asesores. 

 

1.2 Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 10 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá solo el 80% del valor abonado. 

 

1.3. Cuando la fecha del compromiso es superior o igual a 4 días calendario y el contratante decide cancelar. En este caso se devolverá el 50% del valor abonado. 

1.4 Cuando hay muerte de la persona homenajeada se deberá enviar el certificado y se retornara el 100%.

 

2) El Porcentaje de anticipo no es devuelto cuando: 

 

2.1 El cliente decide cancelar el servicio en un tiempo de 2 a 3 días calendario antes de la fecha acordada para el evento el dinero no será devuelto, no obstante el Mariachi Viva México permitirá al cliente contratar una serenata en los próximos 6 meses deduciendo gastos generados por la misma como: Solicitud de flores entre otras. Estas fechas están sujetas a disponibilidad. 

 

2.2 En caso de que el cliente decide cancelar el servicio el mismo día del evento el dinero no será devuelto y tampoco podrá aplazar la fecha. 

2.3 En caso de accidente de la persona homenajeada, se deberá mostrar prueba y se podrá reprogramar el evento hasta 6 meses después. 

Casos relacionados con el COVID, toque de queda y cuarentena.

A causa de la situación actual muchos eventos se pueden ver afectados,  sin embargo es de aclarar que la agrupación actualmente cuenta con un permiso de circulación en la plataforma Medellín me cuida.

Como agrupación garantizamos la realización del evento a pesar de los toque de queda o cuarentena, pues contamos con el permiso de movilidad y con los protocolos de bioseguridad solicitados para la realización del mismo. 

 

Es obligación del cliente informar oportunamente si alguna persona de su familia o núcleo familiar da positivo para COVID-19 antes o después de la realización del evento. Si existe una persona con COVID-19 confirmado no será posible realizar el show y deberá ser aplazado hasta que se confirme como negativo, para esto contará con 12 meses a partir de la fecha de contratación para reprogramar la presentación, si decide cancelar aplican los términos relacionados en los numerales 1 y 2.

Si el cliente contrata una presentación y se presenta una cuarentena estricta o toque de queda tendrá la opción de reprogramar su evento hasta 12 meses después, sin embargo no se retornará dinero y deberá guardar el soporte de la consignación. 

Es obligación del cliente garantizar al Mariachi Viva México un espacio ventilado con el distanciamiento requerido de 2 metros entre la agrupación y los espectadores además del uso constante del tapabocas de todos los invitados. En caso tal de no cumplir con esto el Mariachi Viva México solicitará oportunamente este protocolo y de no acatar se verá forzado a retirarse del lugar y el cliente deberá cancelar el 100% del valor de la presentación.

Con respecto a nuestro personal contamos con normas estrictas para evitar el contagio o propagación del virus. 

Manejo de datos personales 

 

Los datos personales serán manejados según nuestro aviso de privacidad. 

Uso de imágenes y videos tomados en los eventos. 

La agrupación Viva México en ocasiones toma fragmentos de audiovisuales en algunos de sus eventos que serán usados para publicidad en nuestras redes sociales, pagina web u otro servicio de marketing. 

 

En caso de que el cliente no desee que estos audiovisuales sean usadas deberá expresarlo al momento de contratar.

 

En caso de que estos audiovisuales sean usados en nuestras redes sociales o paginas web y el cliente no desee que aparezcan, puede expresarlo por medio de nuestro Whatsapp 314 679 3011 y se retirarán con la mayor agilidad posible.

 

Personal del Mariachi Viva México 

 

 

Como agrupación conformada el Mariachi Viva México lleva mas de 8 años y es caracterizado por se la única agrupación que no varia sus músicos, por ende procura que los integrantes que se presentan en cada uno de los eventos sean los mismos de los videos y fotos que se muestran en nuestras paginas y redes sociales, sin embargo, en algunas ocasiones se les hace imposible asistir a causa enfermedad, calamidad domestica, despido, viajes entre otros.

En estos casos el mariachi Viva México buscará el reemplazo para el o los integrantes que no puedan asistir. 

 

Los eventos se hacen con la mejor calidad pero no podemos garantizar que los integrantes sean los mismos siempre, por tanto si se tuvieran que llevar reemplazos estos serán igual de buenos a los mostrados y la calidad de su eventos musicales será la misma. En pocas palabras, estos cambios que en algunos momentos puedan suceder no arriesgaran la calidad o integridad del show que se ofrece en cada una de los eventos musicales.

 

El contrato por medio del Whatsapp, correo electrónico o telefónico se considera un contrato formal por ende tiene repercusiones legales y se rige a estos términos y condiciones.

Aviso de Privacidad

Mariachi Juvenil Viva México, con domicilio en Medellin - Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales.

Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

 

Cómo contactarnos

Correo electrónico: mariachisencolombia@gmail.com

Teléfono: 5054001 – 314 679 3011

 

Sus datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • – Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras compañías vinculadas y para facilitarle el acceso general a la información de éstos;

  • – Proveer nuestros servicios y productos

  • – Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)

  • – Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados

  • – Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios

  • – Evaluar la calidad del servicio 

  • – Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Se le informa a los titulares de información que pueden consultar http://habeasdata.com.co/  que contiene nuestras políticas  así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos.

José Humberto Rojas Cortés - Abogado.